Termeni și condiții

Salut este operat de [de completat], CUI [de completat], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [de completat], cu sediul în [de completat]. Ne poți scrie prin pagina de contact.

Salut este o platformă prin care poți comanda un mesaj video personalizat de la o persoană înscrisă pe platformă, numită în continuare artist. Salut intermediază comanda și plata. Conținutul videoclipului este creat de artist.

• Alegi un artist. Prețul afișat pe profilul lui este prețul final și include TVA.
• Scrii instrucțiunile pentru mesaj. Textul are cel mult 250 de caractere și trebuie să fie suficient pentru o singură filmare.
• Plătești în avans. Comanda se consideră încheiată în momentul plății.
• Primești pe email un link către comandă și, ulterior, către videoclip.

Artistul are șapte zile de la confirmarea plății ca să livreze videoclipul. Dacă termenul trece fără livrare, comanda se închide automat și plata îți este restituită integral. Nu trebuie să ceri restituirea și nu există excepții.

Dacă artistul refuză cererea, comanda se închide pe loc și primești banii înapoi integral. Un artist poate refuza o cerere, de exemplu dacă i se cere ceva ce nu vrea să spună.

Videoclipul este realizat după instrucțiunile tale și este personalizat pentru tine. Potrivit art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar.

Protecția ta practică este termenul de mai sus: dacă nu primești videoclipul în șapte zile, banii se întorc automat.

Nu poți cere conținut ilegal, amenințător, discriminatoriu, sexual, care hărțuiește o persoană sau care pretinde că mesajul vine de la altcineva. Un artist poate refuza orice cerere. Comenzile pot fi raportate din pagina comenzii și pot fi anulate de noi dacă încalcă aceste reguli.

Videoclipul este pentru uz personal. Îl poți descărca, păstra și trimite persoanei pentru care l-ai comandat. Nu îl poți folosi în publicitate, nu îl poți vinde și nu îl poți folosi în alt scop comercial fără acordul scris al artistului.

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA de 21%. După plată se emite automat o factură, pe care o găsești la linkul comenzii. Plata este procesată de un furnizor de servicii de plată; Salut nu stochează datele cardului tău.

Conectarea se face printr-un link trimis pe email, fără parolă. Ești responsabil de accesul la propria adresă de email. Din contul tău poți descărca datele pe care le păstrăm sau poți cere ștergerea contului.

Scrie-ne întâi prin pagina de contact. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

Putem modifica acești termeni. Comenzile deja plasate rămân guvernate de termenii în vigoare la momentul comenzii. Legea aplicabilă este legea română.